社員旅行に行ってきました ～ディズニーリゾートでの学び～

9月16日から18日の3日間、事務所の社員旅行を行いました。行き先は、今年も「東京ディズニーリゾート」です。ディズニーといえば、幅広い世代に愛される“夢と魔法の国”。しかし、ただのテーマパークにとどまらず、細部まで計算された空間デザインや、一つひとつに物語が息づくアトラクション、そしてキャストの皆さんのホスピタリティに触れることができます。

私たちはこの旅行を、単なる慰安の場とするだけでなく、「学びの場」として位置づけています。ディズニーのおもてなしや空間づくりは、お客様に最高の体験を届けるための工夫に満ちています。それは、私たちの業務においても大いに参考になるものであり、「お客様にとって心地よいサービスとは何か」を改めて考える機会となりました。

リフレッシュと同時に、日々の業務に活かせるヒントを得られた有意義な3日間となりました。
今回の学びを、今後のサービス向上につなげてまいります。